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이 기사는 Elsevier의 웹 세미나 `Library Connect` 에서 발표한 프레젠테이션 Compare and contrast: The evolution of academic and corporate library services. 자료 에 근거한 것이다 . 기업의 ` 도서관` 은 어디로 사라졌는가 ? 연구원들은 기업 환경 속에서 도서관이 무엇을 지원하기를 기대해야 하는가 ? 그 대답은 아주 간단하다 . 기대할 것이 없다 . 적어도 도서관을 책과 인쇄 자료를 입수하고 , 목록을 만들며 , 서가에 배열하는 장소라고 생각한다면 도서관은 더 이상 기업 공간 내에 존재하지 않는다 . 그러면 그 모든 도서관들은 어디로 갔는가 ? 그들은 지금도 여전히 존재하지만 새로운 역할과 새로운 이름을 가진다 . Novo Nordisk 의 도서관은 여러 가지가 변했지만 가장 최종적으로 바꾸었던 것 중의 하나가 이름이다 . 그 도서관은 이름을 글로벌 정보 및 분석 , 즉 global information analysis라는 뜻에서 ` glia` 라는 이름으로 바꾸었다 . [ 그림] 도서관의 지원에 대한 기대 이미지 출처 : What are researchers looking for in corporate and academic library services? http://bit.ly/1mtYe4F 바람직한 기업정보센터의 12 가지 핵심 요소 회사들은 정보서비스의 전일제 근무자를 최소 인원으로 유지하기 바란다 . 따라서 서비스의 영역을 정의하고 우선순위를 정하는 것이 매우 중요하다 . 나는 NRDD(Nature Reviews Drug Discovery) 의 ` 바람직한 기업정보센터의 청사진` 이라는 최근 논문에서 이상적인 기업정보센터의 12 가지 핵심 요소를 설명했다 . 그것은 다음과 같다 . - 정보 접근 1. 정보 수집 및 공급업체 관계 2. 정보와 도서관 서비스 3. 커뮤니티 관리 - 정보 연구 4. 인식과 훈련 5. 정보컨설팅 6. 정보탐색 및 분석 7. 뉴스 인텔리전스 8. 텍스트 분석론 9. 지식 발견 - 정보 기술 10. IT 와 정보학 11. 기술적 정보 관리 - 지식 관리 12. 지식관리서비스 ' 정보 접근 ' 은 우리가 알고 있는 도서관을 포함한다 . 반면 , ' 커뮤니티 관리 ' 는 서비스의 홍보 및 마케팅 , 그리고 이해관계자들과 자금지원 기관을 다루는 것에 대한 용어이다 . ' 정보연구 ' 에는 내가 열렬하게 믿는 것이 가장 중요한 요소인 ' 인식과 훈련 ' 을 증가시키는 기능이 포함된다 . ' 정보 컨설팅 ' 을 통해 정보전문가들이 연구팀의 핵심적인 부분으로서 연구 프로젝트에 합류된다 . 이러한 방식으로 , 그들은 ' 정보 탐색 및 분석 ' 의 더 전문적인 단계를 통해 연구를 향상시킬 수 있다 . ' 뉴스 지능 '( 또는 경쟁 정보 ) 는 필수적이다 . 모든 회사들은 자신의 경쟁자들이 무엇을 하고 있는지 또는 자신의 연구 분야에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알 필요가 있다 . 또한 기업정보센터는 데이터베이스에 수록된 저널과 웹 콘텐츠에 수록된 저널 모두에 ' 텍스트 분석론 '( 텍스트 마이닝 ) 플랫폼과 서비스를 제공할 필요가 있다 . 과학자들은 데이터의 패턴을 찾고 , 작업흐름 도구와 맞춤형 분류체계 (taxonomy) 및 온톨로지를 사용하여 내부 및 외부 데이터를 동시에 찾아 낼 필요가 있다 . 중개연구 (translational research) 의 중요성이 증가함에 따라 , 데이터와 정보를 연결하는 정교한 IT 서비스가 필수적이다 . 정보센터는 맞춤형 검색 , 도구 , 데이터베이스를 만들 수 있는 최첨단의 개발 능력이 있어야한다 . 마지막으로 회사의 지식을 조직하고 SharePoint 나 electronic lab notebooks 과 같은 도구를 이용해 접근할 수 있도록 만들어주는 ' 지식관리서비스 ' 에 대한 요구가 있다 . 대학도서관에서 필요한 요소 대학의 연구자들은 자신의 경로를 찾는 것에 더 익숙한 반면 , 기업 연구원은 지식을 발견하는 것까지 자동적으로 전달해주기를 바란다 . 대학 연구자는 오히려 기업 환경 내의 연구자와 같은 발견 (discovery) 보다는 지식의 생성 (generation) 에 더 중점을 두는 경향이 있다 . 따라서 어떤 특정 정보 관리 수준에서 자연스레 멈춘다 . 물론 대학 연구자는 대학 강의 등과 같은 여러 다른 일도 해야 한다 . 그렇다면 이것을 어떻게 대학도서관에서 제공하는 서비스로 만들어 내는가 ? 나는 12 가지 핵심 서비스의 대부분이 대학에서도 필요하다고 생각한다 . ' 뉴스 인텔리전스 기능 ' 은 필요하지 않을 수 있지만 , 대학들 간에도 텍스트 마이닝의 필요성을 중요시하며 벤치마킹을 하고 있다 . 향후 대학도서관 서비스에서도 다음과 같은 내용이 포함될 것이다 . - 장소로서의 도서관 : 연구를 위한 휴식과 협동 - 소통하는 연구 : altmetrics 과 오픈 액세스 출판 지원 등을 포함 - 강의 : 지식을 검색하고 관리하는 방법에 대해 학생들을 교육함 사서가 갖추어야할 능력 앞의 12 가지 핵심요소 설명에 따르면 , 사서는 정보관리에 대한 지식뿐만 아니라 , 그들이 서포트하는 학문 분야의 지식도 갖춰야할 필요가 있다는 것이 분명하다 . 화학자에 업무 흐름 솔루션에 대해 이야기 하려면 , 화학자가 되어야 한다 . 생물학자와 대화를 나누려면 생물학자가 되어야 한다 . 이러한 배경지식이 없는 사서들은 자기들이 서포트하는 분야의 학술회의에 참석하거나 교육과정을 이수하는 등 더 유능하게 될 수 있는 최상의 방법에 대해 생각하게 될 것이다 . 그리고 오늘날 사서는 정보테크놀로지 능력이 있어야 한다 . 이상적으로는 이러한 모든 요소를 한 사람이 갖추고 있어야한다 . 그러나 이것만으로도 충분치는 않다 . 사서들은 의사소통을 할 수 있으며 , 최신의 정보 및 지식관리 솔루션의 기능을 연구자들에게 소개하여 그들이 흥미를 갖게 할 수 있어야 하는 것이다 . 커뮤니케이션 취리히공과대학교에서 우리는 정기적인 정보활용 교육뿐만 아니라 , 학생 및 연구원들과 관계를 형성할 수 있는 프로그램을 실시했다 . 예를 들어 , 작년에 우리는 무료 커피를 제공하면서 정보관리 도구 , 데이터베이스 , 서비스에 관하여 10 분 동안 설명하는 ` 커피 강의 (cofee lecture)` 시리즈를 시작했다 . 이 서비스를 홍보하기 위해서 우리는 재미있는 50 초짜리 비디오 클립도 제작했다 . 이것은 유투브에서 찾아볼 수 있다 . 이미지 출처 : What are researchers looking for in corporate and academic library services? http://bit.ly/1mtYe4F 우리는 이용자들에게 즐길 수 있는 스타일로 만들어진 최신의 정보관리도구와 서비스의 이용 기능을 소개하는 'Infozine' 이라는 내부 소식지를 발간하고 있다 . 또한 우리는 모바일 버전으로 사용할 수 있는 새로운 웹사이트를 개발했다 . 이제는 도서관 목록만이 도서관으로 들어가는 출입구가 아니다 . 우리는 그 대신에 이용자가 자신의 연구 분야와 연구 질문을 선택함에 따라 적합한 데이터베이스나 정보도구로 좁혀갈 수 있는 직관적인 방법을 도입했다 . 끊임없는 학습 도서관이나 정보센터는 도구 , 서비스 , 정보솔루션 및 데이터베이스를 지속적으로 평가하고 업데이트해야 한다 . 우리는 취리히공과대학교 화학 , 생물학 , 약학 정보센터에서 새로운 개발을 하기위한 내부 콘텐츠 관리시스템으로 WordPress blog software 를 사용한다 . 우리는 공유를 위해 listservs, news groups 등을 모니터링하고 , 흥미롭게 보이는 것은 향후 연구를 위해 모아 둔다 . 나는 기업 및 대학 모두에서 일해 보았으므로 이러한 끊임없는 학습과 성장이 기업 또는 대학 모두에서 필요로 하는 도서관 전문가의 한 요소라고 말할 수 있다 . |
